Como você sabe, a primeira impressão é a mais forte. Os profissionais de marketing estimam que, para amar o hotel, você precisa exatamente de dez minutos. Os primeiros dez minutos vão determinar tudo: se o hóspede vai gostar do hotel ou não, se vai ser bom aqui ... A rede de hotéis Le Méridien levou isso em consideração e vem implementando uma abordagem especial para o hóspede há vários anos. Primeiro, você lançou o programa Arrival Experience: na chegada, você entraria em uma atmosfera especial tecida a partir de sons e combinações de cores. Outros hotéis da holding, W e Sheraton, desenvolveram essa ideia: no primeiro saguão, deixaram de ser salas sem rosto e transformaram-se em aconchegantes salas de estar, e no segundo havia um espaço Link @ Sheraton - um lugar onde eles se encontram, se comunicam. O novo conceito, que acaba de ser implementado no Le Méridien Brussels, é chamado de Le Méridien Hub e combina tudo de melhor que havia nos anteriores.

Egbert Buursink, gerente geral do hotel, diz: “O lobby dos hotéis Le Méridien é transformado em um ponto de encontro onde as pessoas podem compartilhar suas impressões e idéias. O objetivo do programa é facilitar a comunicação entre os convidados. Assim, o lobby é dividido em três partes - uma área de entrada com projeções de vídeo em acompanhamento de som, uma sala de estar com biblioteca, que servirá como principal local de reunião e comunicação, e o bar Latitude, onde um barista experiente prepara café (à noite funciona como uma coleção de vinhos) ” . Para eventos - palestras, master classes, noites criativas - atrairá figuras culturais, tanto locais como convidadas. Por exemplo, neste outono, o hotel apresenta o trabalho de Munan Gater, um artista africano que vive em Bruxelas. Além da hospitalidade no Le Méridien Brussels, uma série de outros benefícios incluem quartos decorados com bom gosto, o restaurante L'Épicerie com cozinha francesa e belga, o bar Jermyn Street Street com champanhe e um maravilhoso centro de SPA.